Gestió de streams

El streaming és la base d’EnaCast: és la font d’àudio que alimenta l’emissió en directe de la teva web i la gravació automàtica dels programes. Aquesta guia explica com funciona la gestió de streams i què fer si hi ha problemes.

Què és un stream?

Un stream és una connexió d’àudio en temps real entre la teva emissora i els servidors d’EnaCast. Cada stream té una URL única que els oients (i EnaCast) fan servir per escoltar l’emissió.

La teva emissora pot tenir un o més streams configurats amb diferents qualitats (bitrates). EnaCast selecciona automàticament el més adequat per a cada situació:

Qualitat estàndard (SD): per a la majoria d’oients i per a la gravació automàtica
Alta qualitat (HD): per a oients amb bona connexió que prefereixen més qualitat d’àudio

Estat del stream

En línia

Quan el stream està en línia, significa que:

El teu programari d’emissió està enviant àudio correctament als servidors d’EnaCast
Els oients poden escoltar l’emissió en directe des de la web
La gravació automàtica de programes està funcionant (si està activada)

Fora de línia

Quan el stream està fora de línia, significa que:

No s’està rebent àudio als servidors d’EnaCast
Els oients veuran un missatge indicant que l’emissió no està disponible
La gravació automàtica no pot funcionar

Què passa si el stream es talla durant un programa?

Si la connexió s’interromp durant la gravació d’un programa, EnaCast guarda l’àudio rebut fins al moment del tall. Quan la connexió es restableix, la gravació continua, però es generarà un episodi amb un buit a l’àudio corresponent al temps de desconnexió.

Connexió segura (SSL)

Tots els streams d’EnaCast utilitzen connexió HTTPS/SSL per defecte. Això és obligatori des que els navegadors moderns bloquegen la càrrega de contingut no segur (HTTP) a pàgines HTTPS.

Comprovar l’estat del stream

Des del tauler d’administració pots veure en tot moment:

Estat actual: si el stream està en línia o fora de línia
Bitrate: la qualitat de l’àudio que s’està rebent
Oients: el nombre d’oients connectats en aquell moment

Problemes freqüents i solucions

El stream apareix com a fora de línia

Comprova el teu programari d’emissió

Verifica que el teu programari (BUTT, Mixxx, OBS, etc.) està configurat correctament i està connectat. Revisa que l’adreça del servidor, el port i la contrasenya són correctes.
Comprova la teva connexió a internet

Una connexió inestable pot causar desconnexions intermitents. Fes servir una connexió per cable sempre que sigui possible.
Reinicia la connexió

Desconnecta i torna a connectar des del teu programari d’emissió. De vegades una reconnexió neta resol el problema.
Contacta amb suport

Si el problema persisteix després de verificar els punts anteriors, contacta amb l’equip de suport.

Els oients no poden escoltar

Comprova que el stream està en línia des del tauler d’administració
Verifica que no estàs en mode vacances: en mode vacances no s’emet res
Demana a un oient que esborri la memòria cau del navegador i recarregui la pàgina

La qualitat de l’àudio és baixa

Verifica el bitrate configurat al teu programari d’emissió. Es recomana un mínim de 128 kbps per a veu i 192 kbps per a música
Comprova que la teva connexió de pujada té suficient ample de banda per al bitrate configurat

Alertes de streaming

EnaCast pot enviar notificacions automàtiques quan detecta problemes amb el teu stream. Pots configurar qui rep aquestes alertes des dels ajustos de l’emissora:

L’equip d’EnaCast (activat per defecte)
Els contactes de la teva emissora (configurable)

Si tens dubtes, pots contactar amb el suport tècnic a support@enacast.com