Erreurs courantes

Ce guide recense les erreurs les plus courantes commises par les utilisateurs d’EnaCast et comment les éviter. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, la solution se trouve probablement ici.

Publier sans découper : l’attente de 30 minutes

L'erreur la plus fréquente

Quand un épisode n’est pas découpé (ni manuellement ni automatiquement), EnaCast attend 30 minutes avant de le publier sur le site et le flux RSS. Ce temps d’attente est conçu pour laisser le temps à l’éditeur de le réviser.

En revanche, un épisode découpé est publié en seulement 5 minutes.

Comment l’éviter :

Activez la découpe automatique sur les programmes où vous souhaitez une publication rapide. L’IA détectera le début et la fin du contenu et découpera l’épisode automatiquement
Si vous préférez découper manuellement, faites-le dès que possible après la fin de l’enregistrement
Rappelez-vous que la différence entre publier en 5 minutes ou 30 minutes dépend uniquement du fait que l’épisode a été découpé ou non

Oublier de désactiver le mode vacances

Une erreur très courante est d’activer le mode vacances avant une période de repos et d’oublier de le désactiver au retour.

Conséquences :

Aucun programme n’est enregistré automatiquement
Aucun nouvel épisode n’est généré
La grille du site apparaît vide ou obsolète

Comment l’éviter :

Si vous définissez des dates de début et de fin lors de la configuration du mode vacances, EnaCast le désactivera automatiquement
Mettez un rappel dans votre calendrier pour le jour du retour
Vérifiez l’indicateur d’état dans le panneau d’administration : si vous voyez l’avis “en vacances”, désactivez-le

Programmes avec des horaires qui se chevauchent

Quand deux programmes ont des horaires qui se chevauchent, EnaCast enregistrera les deux, mais le résultat peut être confus :

Les deux épisodes contiendront le même audio pendant la période de chevauchement
Sur le site, le lecteur peut afficher des informations contradictoires sur le programme à l’antenne

Comment l’éviter :

Vérifiez la grille de programmation en vue hebdomadaire pour détecter les chevauchements
Assurez-vous que l’heure de fin d’un programme correspond exactement à l’heure de début du suivant
Tenez compte des programmes avec des horaires spéciaux ou ponctuels

Activer la transcription sur les programmes musicaux

La transcription automatique est conçue pour le contenu parlé. Si vous l’activez sur un programme purement musical :

Le budget quotidien de transcription sera consommé sans produire de résultats utiles
Les insights IA (titre, résumé, étiquettes) seront non pertinents ou incorrects
Les marqueurs de sections n’auront pas de sens

Comment l’éviter :

Désactivez la transcription sur les programmes musicaux ou de contenu non parlé
Si un programme mélange musique et contenu parlé, envisagez d’utiliser la transcription partielle (15 ou 30 minutes) pour ne capturer que la partie parlée du début

Ne pas configurer le glossaire

Le glossaire améliore significativement la qualité des transcriptions, mais de nombreuses stations le laissent vide.

Conséquences :

Les noms propres de personnes locales apparaissent mal transcrits
Les sigles et acronymes sont interprétés comme des mots courants
Les toponymes locaux sont confondus avec d’autres similaires

Comment l’éviter :

Ajoutez au glossaire les noms des présentateurs, politiciens locaux et personnages habituels
Incluez les sigles des institutions et organisations de votre zone
Ajoutez les toponymes locaux qui pourraient être confondus

Ne pas vérifier les épisodes les premiers jours

Les premiers épisodes après la configuration d’un nouveau programme sont les plus importants à vérifier :

Ils permettent de vérifier que l’enregistrement fonctionne correctement
Ils servent à ajuster le niveau de transcription
Ils aident à identifier les problèmes audio (volume, silences, bruit)

Quoi vérifier :

Que l’audio est enregistré en entier (du début à la fin du programme)
Que la transcription est raisonnablement précise
Que les points de découpe automatique (si activés) sont corrects

Se tromper de fuseau horaire

EnaCast utilise le fuseau horaire configuré dans la station pour les horaires de programmation. Si ce fuseau ne correspond pas au réel :

Les programmes seront enregistrés à des heures incorrectes
La grille affichera des horaires décalés
Le changement d’heure été/hiver peut causer des décalages

Comment l’éviter :

Vérifiez que le fuseau horaire dans les paramètres de la station est correct
Après un changement d’heure (été/hiver), vérifiez que les horaires sont toujours corrects

Ne pas utiliser les outils IA de l’éditeur

De nombreux éditeurs ne savent pas que l’éditeur d’actualités inclut des outils IA pour :

Régénérer les titres et résumés
Générer des titres alternatifs
Extraire des citations marquantes
Détecter des sections thématiques

Ces outils peuvent vous faire gagner beaucoup de temps dans l’édition quotidienne.

Résumé des bonnes pratiques

Bonne pratique	Pourquoi
Activer la découpe automatique	Publication en 5 min au lieu de 30
Mettre une date de fin aux vacances	Évite d’oublier de désactiver le mode
Vérifier les chevauchements d’horaires	Évite les épisodes en double
Désactiver la transcription musicale	Économise le budget quotidien
Remplir le glossaire	Améliore la qualité des transcriptions
Vérifier les premiers épisodes	Détecte les problèmes tôt
Vérifier le fuseau horaire	Évite les enregistrements aux mauvaises heures

Si vous avez des questions, contactez le support technique à support@enacast.com