Preguntas frecuentes
¿Qué formatos de audio soporta EnaCast?
Section titled “¿Qué formatos de audio soporta EnaCast?”EnaCast graba y almacena audio en formato MP3. Si subes un archivo en otro formato (WAV, AAC, OGG, FLAC, WMA, Opus, AIFF, entre otros), el sistema lo convierte automáticamente a MP3. No necesitas preocuparte por el formato — EnaCast se encarga de la conversión.
¿Qué pasa si la emisión se corta durante una grabación?
Section titled “¿Qué pasa si la emisión se corta durante una grabación?”Si el stream de audio se interrumpe durante una grabación, el sistema intenta reconectarse automáticamente. La grabación continúa cuando se recupera la señal. Si el stream no está disponible cuando debería empezar una grabación programada, el sistema lo detecta y envía un aviso al equipo de la emisora.
¿Puedo recortar un episodio que ya fue recortado?
Section titled “¿Puedo recortar un episodio que ya fue recortado?”Sí. Puedes volver a recortar un episodio tantas veces como necesites. EnaCast siempre conserva la grabación original intacta y trabaja sobre ella para cada recorte. Si no estás satisfecho con un corte, simplemente elige nuevos puntos de inicio y fin y vuelve a recortar. Consulta la guía Cortar y editar un podcast para ver cómo hacerlo.
¿Cómo distribuyo mi podcast en Spotify o Apple Podcasts?
Section titled “¿Cómo distribuyo mi podcast en Spotify o Apple Podcasts?”EnaCast genera un feed RSS para cada programa, compatible con todas las plataformas de podcasts. Para distribuir tu contenido:
- Copia la URL del feed RSS de tu programa desde el panel de administración
- Accede al portal de Spotify for Podcasters o Apple Podcasts Connect
- Envía la URL del feed RSS para dar de alta tu programa
Una vez registrado, las plataformas recogen automáticamente los nuevos episodios que publiques.
¿En qué idiomas funciona la plataforma?
Section titled “¿En qué idiomas funciona la plataforma?”La interfaz de EnaCast está disponible en catalán, castellano, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y neerlandés.
La transcripción automática funciona en cualquier idioma — el sistema detecta automáticamente el idioma del audio.
¿Pueden varios usuarios gestionar la misma emisora?
Section titled “¿Pueden varios usuarios gestionar la misma emisora?”Sí. Puedes tener múltiples usuarios asociados a una misma emisora, cada uno con su propio acceso. Existen diferentes niveles de permisos:
- Administrador de emisora: acceso completo a todos los programas y configuraciones
- Administrador de grupo: gestiona varias emisoras de un mismo grupo
- Acceso por programas: acceso limitado a programas específicos, ideal para colaboradores externos o presentadores
¿Cuál es la diferencia entre el plan Basic y el Pro?
Section titled “¿Cuál es la diferencia entre el plan Basic y el Pro?”| Característica | Basic | Pro |
|---|---|---|
| Presupuesto de transcripción diario | 30 minutos/día | 5 horas/día |
| Generación de noticias con IA | No | Sí |
| Subtítulos automáticos de noticias | No | Sí |
| Herramientas de edición con IA | No | Sí |
| Grabación y publicación | Sí | Sí |
| Buscador con transcripciones | Sí | Sí |
Ambos planes incluyen almacenamiento ilimitado, grabación automática, feed RSS y el buscador integrado.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan las grabaciones?
Section titled “¿Durante cuánto tiempo se almacenan las grabaciones?”Las grabaciones se almacenan de forma indefinida. EnaCast no elimina automáticamente episodios antiguos. Tanto el audio original como las versiones recortadas se conservan en almacenamiento en la nube mientras tu cuenta esté activa.
¿Puedo descargar los archivos de audio de mis podcasts?
Section titled “¿Puedo descargar los archivos de audio de mis podcasts?”Sí. Cada episodio tiene un enlace de descarga que permite descargar el archivo MP3. Los oyentes también pueden descargar episodios directamente desde la web pública de tu emisora.
Si tienes dudas, puedes contactar con el soporte técnico en support@enacast.com