Configurar tu dominio

EnaCast te permite usar un dominio propio (por ejemplo, www.tuemisora.com) para la web pública de tu emisora, en lugar de la dirección por defecto de EnaCast (tuemisora.enacast.com). Esta guía explica qué tienes que configurar en tu proveedor de dominio, en qué orden y cómo comprobar que funciona, tanto para la dirección con www como para el dominio sin www (tuemisora.com).

Con tu dominio propio, tu marca aparece en la barra de direcciones, los buscadores indexan tu dominio y la web funciona por HTTPS con un certificado gratuito que EnaCast genera y renueva automáticamente.

Resumen: qué apuntar y adónde

Todo se hace en el panel DNS de tu proveedor de dominio (donde compraste el dominio o donde tienes la zona DNS):

Para qué	Tipo	Nombre	Valor
La web (`www.tuemisora.com`)	CNAME	`www`	`frontend2.enacast.com`
El dominio sin www (`tuemisora.com`)	A	`@` (el dominio raíz)	`3.66.77.10`
…o, si tu proveedor lo permite	ALIAS, ANAME o «CNAME flattening»	`@`	`apex.enacast.com`
El dominio sin www	AAAA	`@`	elimínalo si existe

En el dominio raíz debe quedar un solo registro A, el de 3.66.77.10. Si usas la opción ALIAS, no dejes ningún registro A.
Si tu web va en un subdominio que no es www (por ejemplo radio.tuayuntamiento.cat), el registro CNAME se crea con ese nombre (radio) y no hay que hacer nada con el dominio sin www.

Antes de empezar

Necesitas:

Ser propietario del dominio que quieres usar (haberlo comprado en un registrador de dominios)
Tener acceso al panel DNS de tu proveedor de dominio para crear y borrar registros
Tener el rol de administrador en tu emisora de EnaCast

El orden es: primero la web con www, después el dominio sin www.

Paso 1: la web con www (o con un subdominio)

El orden importa: primero el registro DNS, después el dominio en el panel. Al guardarlo, EnaCast comprueba que el dominio ya apunta a EnaCast y solo entonces lo activa.

Crea un registro CNAME en el panel DNS de tu proveedor:

Tipo Nombre Valor
CNAME www (o tu subdominio, por ejemplo radio) frontend2.enacast.com

Si ya existe un registro A o CNAME con el mismo nombre, sustitúyelo: no puede haber dos. Si el DNS de tu dominio está en Cloudflare, deja el registro en modo «DNS only» (nube gris).
Espera unos minutos a que el registro se propague. Suele ser cuestión de minutos; con algunos proveedores puede tardar más.
Guarda el dominio en el panel: en Configuración → Dominio personalizado, escribe www.tuemisora.com (sin https://) y guarda. Si el registro todavía no apunta a frontend2.enacast.com, el panel te lo dirá y no guardará el dominio: espera unos minutos más y vuelve a guardar.
Comprueba el estado en la misma página, en «Estado del dominio»: primero aparece Pendiente mientras validamos el dominio y emitimos el certificado, y normalmente a los pocos minutos Activo.
Abre https://www.tuemisora.com en el navegador: debe aparecer la web de tu emisora con el candado de conexión segura.

Tipo	Nombre	Valor
CNAME	`www` (o tu subdominio, por ejemplo `radio`)	`frontend2.enacast.com`

Paso 2: el dominio sin www

Mucha gente escribe el dominio sin www (tuemisora.com) o lo comparte así. Un registro CNAME no se puede crear en el dominio raíz, así que EnaCast tiene un servicio que redirige el dominio sin www a la web con www, con HTTPS y con un certificado válido: https://tuemisora.com/lo-que-sea lleva a https://www.tuemisora.com/lo-que-sea, conservando la página y los parámetros.

La redirección solo existe cuando tu dominio en EnaCast es www. + el dominio sin www (www.tuemisora.com → tuemisora.com). Haz antes el paso 1.

Apunta el dominio raíz a EnaCast. En el panel DNS, en el dominio raíz (según el proveedor aparece como @, con el nombre vacío o con el propio dominio), deja un solo registro A con el valor 3.66.77.10:

Tipo Nombre Valor
A @ 3.66.77.10

Borra cualquier otro registro A del dominio raíz. Muchos dominios tienen todavía 174.129.25.170: es el servicio de redirección que se recomendaba antes (wwwizer), que no funciona con HTTPS. Sustitúyelo.

Si tu proveedor permite registros ALIAS, ANAME o «CNAME flattening» en el dominio raíz, puedes apuntarlo a apex.enacast.com en lugar de crear el registro A. Es la mejor opción si la tienes: sigue funcionando aunque algún día cambiemos la dirección IP.
Borra el registro AAAA del dominio raíz, si existe. Un AAAA (dirección IPv6) que apunta a otro sitio impide emitir el certificado y hace que una parte de las visitas no llegue.
Si el DNS está en Cloudflare, deja también este registro en modo «DNS only» (nube gris).
No toques nada más: el registro www se queda como lo dejaste en el paso 1, y los registros MX, TXT y del correo no cambian.
EnaCast activa la redirección de tu dominio por su parte. No tienes que hacer nada más: en cuanto el cambio de DNS se propaga, el dominio sin www empieza a redirigir y el certificado HTTPS se genera solo en la primera visita. Normalmente son minutos; como máximo, el tiempo que tu proveedor guardaba en caché el registro anterior (su TTL, a veces unas horas). Si al cabo de un día laborable todavía no redirige, escríbenos a support@enacast.com indicando el dominio.
Comprueba que funciona: abre https://tuemisora.com en el navegador. Debe llevarte a https://www.tuemisora.com sin ningún aviso de seguridad.

Tipo	Nombre	Valor
A	`@`	`3.66.77.10`

Registros CAA

La mayoría de dominios no tienen registros CAA (sirven para limitar quién puede emitir certificados para el dominio). Si el tuyo tiene, deben permitir las autoridades que usamos; si no, el certificado no se puede emitir:

Para la web con www (o subdominio): letsencrypt.org, pki.goog y ssl.com. Si falta alguna, el estado se queda en «Pendiente».
Para el dominio sin www: letsencrypt.org, con la línea 0 issue "letsencrypt.org", sin restricción accounturi= y sin un validationmethods= que excluya http-01.

Los registros CAA del dominio raíz también valen para www, así que con estas tres líneas en el dominio raíz cubres los dos casos:

tuemisora.com.  CAA  0 issue "letsencrypt.org"
tuemisora.com.  CAA  0 issue "pki.goog"
tuemisora.com.  CAA  0 issue "ssl.com"

Emisoras que ya tienen dominio

Si tu web ya funcionaba con EnaCast apuntando a frontend.enacast.com, no tienes que cambiar el registro www: sigue funcionando igual. El panel te muestra siempre el valor que corresponde a tu dominio.

Si tu dominio sin www apunta todavía a 174.129.25.170 (wwwizer), funciona solo por HTTP: los navegadores, que prueban primero HTTPS, lo muestran como caído o muy lento. Haz el paso 2 para que funcione con HTTPS.

Dominios gestionados por EnaCast

Algunas emisoras tienen el DNS del dominio gestionado por EnaCast. En ese caso, la página Configuración → Dominio personalizado del panel lo indica, y:

No tienes que crear ningún registro DNS: EnaCast ya ha configurado la web con www y el dominio sin www
El certificado HTTPS también lo gestiona EnaCast
Para cambiar o eliminar el dominio, contacta con EnaCast

La renovación del dominio en el registrador sigue siendo cosa tuya.

Comprobar que funciona

Web con www. En Configuración → Dominio personalizado, «Estado del dominio» debe decir Activo. Abre https://www.tuemisora.com: debe aparecer la web de tu emisora con el candado de conexión segura.

Dominio sin www. Abre https://tuemisora.com y también http://tuemisora.com: los dos deben llevarte a https://www.tuemisora.com sin avisos de seguridad. Para descartar la caché de tu navegador, prueba en una ventana privada.

Si sabes usar la terminal, esta orden lo muestra directamente:

curl -I https://tuemisora.com/

La respuesta correcta es una redirección (código 301 o 302) con location: https://www.tuemisora.com/. Un error de certificado o de conexión indica que el DNS todavía no está bien: mira el apartado siguiente.

Para ver qué registros ven los demás, puedes consultar tu dominio en una herramienta pública como dnschecker.org.

Solución de problemas

El panel no me deja guardar el dominio («todavía no apunta a…»). El registro CNAME aún no se ve desde internet o no apunta a frontend2.enacast.com. Revisa que el nombre (www) y el valor sean correctos, espera unos minutos y vuelve a guardar. EnaCast lo comprueba de nuevo cada vez que guardas.

El estado se queda en «Pendiente». Revisa que no haya otro registro (un A u otro CNAME) con el mismo nombre, que el registro esté en «DNS only» si usas Cloudflare, y los registros CAA. Si cambias algo, vuelve a guardar el dominio.

El dominio sin www da un error de certificado o no carga. Casi siempre es una de estas causas:

Hay más de un registro A en el dominio raíz, o todavía está el antiguo 174.129.25.170: deja solo 3.66.77.10.
Hay un registro AAAA en el dominio raíz: bórralo.
Los registros CAA no permiten letsencrypt.org.
El registro está en modo proxy (nube naranja) en Cloudflare: ponlo en «DNS only».
El cambio aún no se ha propagado: espera; si pasa un día laborable, escríbenos.

El dominio sin www funciona por HTTP pero no por HTTPS. Si te lleva a la web por http:// pero https:// falla, el dominio raíz apunta todavía a otro servicio (normalmente wwwizer): haz el paso 2.

Mi web va en un subdominio (radio.tuayuntamiento.cat). La redirección del dominio sin www solo existe para dominios www.: el dominio raíz (tuayuntamiento.cat) no es de la emisora y no hay que tocarlo.

Ha dejado de funcionar el correo. Se ha modificado o borrado un registro MX o TXT. Restáuralo como estaba en tu proveedor: EnaCast no necesita cambiar ningún registro de correo.

Supervisión automática diaria

EnaCast comprueba tu dominio personalizado automáticamente una vez al día: verifica que los registros DNS estén configurados correctamente y que tu web responda correctamente por HTTPS.

Si se detecta un problema:

Recibirás una alerta por correo en la dirección de avisos de tu emisora, explicando qué ha fallado y cómo solucionarlo
Recibirás un recordatorio diario mientras el problema persista, y un correo de confirmación cuando esté resuelto
El estado actual se muestra en EnaCast Studio, en Configuración → Dominio personalizado: Tu dominio funciona correctamente o, si hay un problema, cuántos días lleva sin funcionar

Cambiar o eliminar el dominio

Puedes cambiar tu dominio personalizado desde Configuración → Dominio personalizado. Para un dominio nuevo, sigue el mismo orden: primero el registro CNAME a frontend2.enacast.com, después guárdalo, y después el dominio sin www. Al cambiar o eliminar el dominio:

El antiguo dominio dejará de funcionar, también la redirección de su dominio sin www
Si configuras un dominio nuevo, se generará un certificado nuevo automáticamente
Si lo eliminas, la web vuelve a ser accesible solo desde la dirección por defecto de EnaCast

Si EnaCast gestiona el DNS de tu dominio, el campo no se puede modificar desde el panel: contacta con EnaCast para cambiarlo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar el dominio sin www como dirección principal?

No: la dirección principal de la web es siempre la que tiene www (o un subdominio), porque solo ahí se puede crear un registro CNAME, que es lo que permite a EnaCast servir la web sin depender de una dirección IP fija. El dominio sin www lleva a ella con la redirección del paso 2.

¿Qué pasa con el antiguo enlace de EnaCast?

La dirección por defecto de EnaCast sigue funcionando aunque tengas un dominio personalizado. Los dos enlaces son válidos.

¿Necesito contratar alojamiento web?

No. EnaCast aloja tu web. Solo necesitas ser propietario del dominio y configurar los registros DNS de esta guía.

Si tienes dudas, puedes contactar con el soporte técnico en support@enacast.com