Ejemplo
Si te uniste a EnaCast en 2024, en tu factura verás “EnaCast 2024”. Esto significa que estás pagando el precio establecido en 2024, que es tu precio base de referencia.
Política de precios
Nuestro modelo de precios
Section titled “Nuestro modelo de precios”En EnaCast creemos en la transparencia y la justicia en los precios. Por eso hemos desarrollado un modelo único que protege a nuestros clientes fieles mientras nos permite mantener un servicio de calidad.
Tu precio, tu compromiso
Section titled “Tu precio, tu compromiso”Precio fijo por año de entrada
Section titled “Precio fijo por año de entrada”Cuando te unes a EnaCast, tu precio queda fijado según el año en que te conviertes en cliente. Este precio base se mantiene como referencia para futuros ajustes.
Identificación del precio
Section titled “Identificación del precio”Puedes verificar tu precio base en cualquier momento:
- En tu factura: Aparece claramente como “EnaCast [AÑO]”
- En tu panel de control: Sección de suscripción
- Contactando con soporte: Te informaremos de tu precio actual y año de entrada
Ajustes por inflación
Section titled “Ajustes por inflación”Nuestro compromiso
Section titled “Nuestro compromiso”Entendemos que la inflación afecta a todos, por eso nos comprometemos a:
Cómo calculamos los ajustes
Section titled “Cómo calculamos los ajustes”- Medimos la inflación acumulada desde tu año de entrada hasta el momento actual
- Aplicamos solo el 50% de esa inflación acumulada
- Te notificamos con 3 meses de antelación antes de cualquier cambio
Ejemplo práctico
Section titled “Ejemplo práctico”Caso real
Cliente desde 2024 con precio base de 179€/mes
Si la inflación acumulada 2024-2026 es del 6%:
- Ajuste teórico: 179€ × 6% = 10,74€
- Nuestro ajuste real: 179€ × 3% = 5,37€
- Nuevo precio: 184,37€/mes
Has ahorrado 5,37€/mes respecto al ajuste completo por inflación.
Protección contra ajustes
Section titled “Protección contra ajustes”Opción de precio fijo anual
Section titled “Opción de precio fijo anual”Cuando anunciamos un ajuste de precios, tienes la opción de:
Congela tu precio actual
Paga 1 año por adelantado y mantén tu precio actual durante 12 meses más sin ajustes.
Esta opción está disponible durante los 3 meses de periodo de notificación.
Ventajas del pago anual
Section titled “Ventajas del pago anual”- 15% de descuento adicional - Sobre el precio mensual vigente
- Sin ajustes durante 12 meses - Precio garantizado
- Ahorro adicional - Evitas el incremento por inflación
- Tranquilidad financiera - Sabes exactamente cuánto pagarás
- Sin sorpresas - Presupuesto fijo para tu emisora
Proceso de notificación
Section titled “Proceso de notificación”Timeline de ajustes
Section titled “Timeline de ajustes”Cuando decidimos ajustar precios:
- Mes 0: Análisis de inflación y decisión de ajuste
- Mes 1: Notificación a todos los clientes afectados
- Email detallado con el nuevo precio
- Cálculo transparente del ajuste
- Opción de pago anual destacada
- Mes 2: Recordatorio y soporte para dudas
- Mes 3: Último aviso antes del cambio
- Mes 4: Aplicación del nuevo precio (solo si no elegiste pago anual)
Canales de comunicación
Section titled “Canales de comunicación”Te informaremos a través de:
- Email a tu correo registrado
- Notificación en la aplicación
- Banner en tu panel de control
Preguntas frecuentes
Section titled “Preguntas frecuentes”¿Con qué frecuencia ajustan los precios?
Section titled “¿Con qué frecuencia ajustan los precios?”No tenemos una frecuencia fija. Solo ajustamos cuando la inflación acumulada lo justifica, típicamente no más de una vez al año.
¿Puedo cambiar mi plan y mantener mi precio base?
Section titled “¿Puedo cambiar mi plan y mantener mi precio base?”Tu precio base del año de entrada se mantiene mientras seas cliente continuo. Si cambias de plan, se aplican las tarifas de tu año base para ese plan.
¿Qué pasa si dejo de ser cliente y vuelvo?
Section titled “¿Qué pasa si dejo de ser cliente y vuelvo?”Si cancelas tu suscripción y vuelves más tarde, se te aplicará el precio del año en que vuelvas a suscribirte, perdiendo tu precio base anterior.
¿El ajuste del 50% de inflación es sobre el precio original o el actual?
Section titled “¿El ajuste del 50% de inflación es sobre el precio original o el actual?”El ajuste se calcula sobre la inflación acumulada desde tu precio base (año de entrada) hasta el momento del ajuste, no sobre ajustes anteriores.
¿Cómo verifican la inflación?
Section titled “¿Cómo verifican la inflación?”Utilizamos el IPC oficial (Índice de Precios al Consumo) publicado por el Instituto Nacional de Estadística de España.
Transparencia total
Section titled “Transparencia total”Historial de ajustes
Section titled “Historial de ajustes”Mantenemos un registro público de todos los ajustes realizados:
| Año | Inflación acumulada | Ajuste aplicado | Ahorro para clientes |
|---|---|---|---|
| 2024 | - | - | - |
| 2025 | - | - | - |
| 2026 | - | - | - |
Por qué este modelo
Section titled “Por qué este modelo”Beneficios para ti
- Previsibilidad - Sabes que nunca pagarás más del 50% de la inflación
- Transparencia - Todo el proceso es claro y comunicado con antelación
- Control - Puedes congelar precios pagando anualmente
- Justicia - Los clientes fieles mantienen mejores precios
- Sostenibilidad - Nos permite mantener y mejorar el servicio
Nuestro compromiso contigo
Section titled “Nuestro compromiso contigo”¿Tienes dudas?
Section titled “¿Tienes dudas?”Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de precios:
- Email: precios@enacast.com
- Chat en la aplicación
- Formulario de contacto en tu panel
Última actualización: febrero 2026
Esta política de precios puede ser actualizada. Los cambios serán comunicados con la misma antelación de 3 meses.